Installé en février 2010, l'OCTD, composé de citoyens gardois,d’élus locaux et d’associations, travaille depuis plus d’un an sur l’amélioration de la qualité du service Edgard. Il dresse aujourd’hui un premier bilan de ses activités. 25 indicateurs ont été examinés à la loupe par le groupe “observation” de l’OCTD. La qualité de conduite des bus Edgard fait l’unanimité. Les incivilités en hausse depuis le début de l’année devront être régulièrement surveillées. Les réclamations des usagers en matière de confort dans les bus sont en baisse. En ce qui concerne le nombre de voyages en bus, il est passé de 450 000 à 750 000,atteignant quasiment dès la première année l’objectif fixé de 800 000 voyages par an. Les membres de l’Observatoire ont par ailleurs répondu au questionnaire adressé par le Département. 65 % des sondés estiment que le fonctionnement de l’OCTD est transparent, 88 % reconnaissent une vraie liberté de parole. 76 % des répondants,et 100 % des citoyens interrogés, estiment que leur participation à l’Observatoire a été un facteur d’enrichissement personnel fort.

Jean Denat, vice-président délégué aux infrastructures et déplacements, président de la commission Infrastructures et déplacements.

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